在高度同质化的家电市场中，真正的突破往往源于对用户需求的深度洞察。洗衣机作为家庭高频使用的核心电器，其创新长期聚焦于电机、能耗等“内在性能”，却在最直接、最感性的人机交互环节停滞不前——触控屏缺乏反馈...